東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的
我們的核心原則是始終把用戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在至位。無(wú)論在任何情況下，我們都認(rèn)為用戶(hù)是對(duì)的，始終以用戶(hù)的角度出發(fā)，為用戶(hù)提供解決方案。
2. 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們承諾按照與用戶(hù)約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，絕不遲到，確保用戶(hù)的時(shí)間不被浪費(fèi)。
3. 限時(shí)完成
我們?cè)O(shè)定明確的服務(wù)完成時(shí)間，并在承諾的時(shí)間內(nèi)高效完成所有服務(wù)工作，以至短的時(shí)間解決用戶(hù)的問(wèn)題。
4. 一次就好
我們致力于一次性解決用戶(hù)的問(wèn)題，避免反復(fù)維修和多次上門(mén)。我們的工程師將全力以赴，確保一次性修復(fù)故障，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
5. 安全測(cè)電到位
在進(jìn)行任何維修或安裝工作之前，我們將進(jìn)行全面的安全測(cè)電，確保設(shè)備的安全性，避免任何潛在的安全隱患。
6. 講解指導(dǎo)到位
我們的工程師在完成維修或安裝工作后，將向用戶(hù)詳細(xì)講解設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，確保用戶(hù)能夠正確、安全地使用設(shè)備。
7. 一站通檢到位
我們提供一站式的全面檢測(cè)服務(wù)，對(duì)用戶(hù)的設(shè)備進(jìn)行全方位的檢查，確保設(shè)備的各項(xiàng)功能正常，為用戶(hù)提供更加全面的服務(wù)保障。
8. 全程服務(wù)到位
我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中始終保持專(zhuān)業(yè)和熱情，確保用戶(hù)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中感受到貼心和舒適。
二、東芝空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：東芝要求員工在接待客戶(hù)時(shí)保持熱情友好的態(tài)度，積極與客戶(hù)溝通，關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：東芝員工需要具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，包括產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)技能和服務(wù)技巧等，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、全面的解決方案。
3. 誠(chéng)信守信：東芝要求員工在服務(wù)過(guò)程中遵守誠(chéng)信守信的原則，尊重客戶(hù)的權(quán)益，不欺詐、不誤導(dǎo)客戶(hù)，確保客戶(hù)的利益得到保障。
4. 客戶(hù)至上： |
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