格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 尊重與禮貌：格力強調(diào)在與客戶互動時，始終保持尊重與禮貌的態(tài)度。服務人員要面帶微笑，使用親切的語言，確保每一位客戶都能感受到真誠的關心和尊重。
2. 深入了解客戶需求：格力注重深入了解每一位客戶的具體需求。通過與客戶進行充分的溝通，了解他們的期望和關注點，從而為他們提供量身定制的解決方案。
3. 專業(yè)建議與解答：格力要求服務人員具備豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，以便能夠為客戶提供專業(yè)的建議和解答。無論客戶面臨何種問題或疑慮，服務人員都應迅速、準確地提供解決方案。
4. 主動關心與跟進：格力倡導在服務過程中，服務人員要主動關心客戶的滿意度和使用情況，并及時跟進客戶的需求變化。通過定期回訪、詢問反饋等方式，確�？蛻粼谑褂眠^程中始終得到滿意的體驗。
5. 高效執(zhí)行與解決問題的能力：格力強調(diào)服務人員要具備高效執(zhí)行和解決問題的能力。一旦客戶遇到問題或困難，服務人員應迅速采取措施，協(xié)助客戶解決問題，確�？蛻粼谑褂眠^程中得到及時、有效的支持。
6. 持續(xù)學習與自我提升：格力鼓勵服務人員持續(xù)學習和自我提升，以適應不斷變化的市場需求和客戶需求。通過參加培訓、分享經(jīng)驗等方式，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
二、格力空調(diào)維修服務理念如下：
1. 免費設計：為用戶提供專業(yè)的免費設計服務，根據(jù)用戶需求和家居環(huán)境，量身定制*適合的電視安裝方案。
2. 免費送貨：無論是在線上還是線下購買，格力電視都會負責免費將產(chǎn)品送到用戶指定的地址。
3. 免費安裝：專業(yè)工程師將免費為用戶安裝電視，并確保安裝質量。
4. 免費調(diào)試：安裝完成后，工程師會進行免費的電視調(diào)試，確保電視各項功能正常，圖像質量*佳。
5. 免費移機：如果用戶需要移動電視，格力電視也提供免費的移機服務。
6. 免費保養(yǎng)：提供一年免費的電視保養(yǎng)服務，包括對電視進行的 |
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