東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)承諾：東芝中央承諾在維修服務(wù)中提供全面的支持，包括但不限于安裝指導、維修服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)以及咨詢解答等。
2. 服務(wù)流程標準化：東芝中央的維修服務(wù)流程經(jīng)過精心設(shè)計和優(yōu)化，確保用戶能夠方便快捷地獲得服務(wù)。從用戶預(yù)約服務(wù)開始，到服務(wù)完成并驗收，整個流程都有明確的步驟和規(guī)范，以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 專業(yè)維修團隊：東芝中央擁有專業(yè)的維修技術(shù)團隊，他們經(jīng)過嚴格的培訓和考核，具備豐富的維修和安裝經(jīng)驗。無論是安裝指導還是維修服務(wù)，用戶都可以放心地交給東芝中央的專業(yè)團隊來處理。
4. 配件保障：在維修過程中，東芝中央使用原廠配件或經(jīng)過嚴格篩選的優(yōu)質(zhì)配件，確保維修質(zhì)量和用戶的使用安全。同時，東芝中央也提供配件的保修服務(wù)，讓用戶無后顧之憂。
5. 定期回訪：為了了解用戶對服務(wù)的滿意度和產(chǎn)品的使用情況，東芝中央會定期進行回訪，收集用戶的反饋和建議。這有助于東芝中央不斷改進服務(wù)質(zhì)量和提升用戶體驗。
6. 服務(wù)監(jiān)督與改進：東芝中央建立了完善的服務(wù)監(jiān)督和改進機制，對維修服務(wù)過程進行全程監(jiān)控和評估。對于用戶反饋的問題和建議，東芝中央會及時進行處理和改進，以確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 整機一年包修：自購買日起，東芝中央整機享受一年的包修服務(wù)。在此期間，如因制造原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，我們將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 主要部件三年包修：除了整機包修外，部分主要部件如液晶屏、數(shù)字信號處理板、IC集成電路等享有三年的包修期限。這些部件的故障或損壞，同樣將享受免費維修或更換服務(wù)。
3. 不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況：如果產(chǎn)品的實際質(zhì)量與我們在產(chǎn)品說明、實物樣品或廣告中所描述的不符，您有權(quán)要求我們提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
4. 不符合明示采用的產(chǎn)品 |
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