富士通將軍空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、富士通將軍空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修政策：富士通將軍的智能掃地機(jī)、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品都有明確的包修標(biāo)準(zhǔn)。例如，富士通將軍智能掃地機(jī)的整機(jī)包修期為一年，主要零部件包修期為三年；富士通將軍空調(diào)的整機(jī)包修期為三年，主要零部件包修期為六年，其中壓縮機(jī)安全使用壽命期為十年；富士通將軍冰箱冷柜的整機(jī)包修期為一年，主要零部件包修期為三年。
2. 服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)，富士通將軍提供免費(fèi)的修理、更換或退貨服務(wù)。此外，富士通將軍的維修服務(wù)人員會(huì)在接到報(bào)修后盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的安裝、維修和保養(yǎng)服務(wù)。
3. 額外服務(wù)：如果富士通將軍智能掃地機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案另有約定的，則由銷(xiāo)售商按照約定執(zhí)行。
4. 有償服務(wù)：如果產(chǎn)品超出保修期，富士通將軍或其授權(quán)服務(wù)商將按照《富士通將軍智能掃地機(jī)有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》提供有償服務(wù)。
5. 服務(wù)預(yù)約：富士通將軍維修服務(wù)人員會(huì)在接到客戶(hù)報(bào)修后，與客戶(hù)確認(rèn)報(bào)修信息，并約定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。
6. 注意事項(xiàng)：在安裝、使用和維護(hù)過(guò)程中，需要注意一些事項(xiàng)，如保證空調(diào)安裝位置通風(fēng)良好，不要遮擋空調(diào)出風(fēng)口；使用空調(diào)時(shí)請(qǐng)注意清潔空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，避免灰塵積累；空調(diào)使用過(guò)程中如有異常情況，請(qǐng)及時(shí)報(bào)修；請(qǐng)勿私自拆卸空調(diào)等。
二、富士通將軍空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：例如，針對(duì)A3小體積燃?xì)饪照{(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，富士通將軍承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)免費(fèi)換新。
2. 服務(wù)流程規(guī)范：富士通將軍提供送裝一體服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)前用戶(hù)可以預(yù)約免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)，由專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師上門(mén)定制安裝方案，購(gòu)買(mǎi)后，用戶(hù)可享受送裝一體服務(wù)，免除多次預(yù)約。
3. 增值服務(wù)豐富：除了基本的維修服務(wù)，富士通將軍還提供多種增值服務(wù)，如每年免費(fèi)為用戶(hù)提供安檢清洗服務(wù)，根據(jù)天氣情況 |
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