海爾空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 質(zhì)量承諾：
我們承諾所生產(chǎn)的每一臺海爾空調(diào)都嚴格按照國家標準和行業(yè)規(guī)范進行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠、性能卓越。
2. 產(chǎn)品保修期：
海爾空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起，享有整機保修期，讓您購買無憂。具體的保修期限請以產(chǎn)品說明書或購買合同為準。
3. 保修范圍：
在保修期內(nèi)，因制造質(zhì)量問題導(dǎo)致的空調(diào)故障，我們將提供免費維修或更換相應(yīng)零部件的服務(wù)。
4. 保修憑證：
為確保您的權(quán)益得到保障，請務(wù)必保留好購買憑證（如發(fā)票、保修卡等），以便在需要時能夠證明您的保修權(quán)益。
5. 保修流程：
當您需要維修服務(wù)時，請按照以下流程操作：聯(lián)系我們的維修服務(wù)熱線 → 提供購買憑證及故障描述 → 安排維修工程師上門服務(wù) → 完成維修。
6. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
海爾空調(diào)擁有遍布全國的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論您身處何地，只需撥打我們的維修服務(wù)熱線，即可享受到快速、專業(yè)的維修服務(wù)。
7. 維修服務(wù)熱線：
為方便您隨時聯(lián)系我們，我們設(shè)有24小時在線客服及維修服務(wù)熱線，隨時為您解答疑問、處理故障。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝免費項目：這些項目包括上門設(shè)計、市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）交通費、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費、產(chǎn)品的掛墻固定、產(chǎn)品隨機附件及向服務(wù)商購買配件的安裝、產(chǎn)品更換的拆機（拆非海爾品牌電空調(diào)、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐、空氣能產(chǎn)品不免費，具體見后續(xù)拆機收費標準），以及用戶自購材料安裝管路長度（水管長度+氣管長度）≤3米/臺的人工費，水、氣共3個閥門（燃氣采暖熱水爐5個閥門）的安裝人工費。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)服務(wù)：為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費使 |
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