美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明：
1. 外墻和門(mén)面：連鎖店的外墻和門(mén)面必須使用美的電器的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰可見(jiàn)，不得模糊、破損或變形。此外，標(biāo)識(shí)的布局和顏色也需要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行布置，以確保全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪形象統(tǒng)一。
2. 陳列櫥窗：連鎖店的陳列櫥窗應(yīng)整潔美觀，展示的產(chǎn)品數(shù)量和布局必須符合美的電器的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。門(mén)店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔，為消費(fèi)者提供一個(gè)整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3. 工作人員形象：美的電器對(duì)連鎖店員工的形象也有明確的要求。員工必須著裝整齊，穿著美的電器統(tǒng)一的工作服或制服，且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協(xié)調(diào)。同時(shí)，員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴工作牌，以展示其專(zhuān)業(yè)身份。
4. 儀容儀表：?jiǎn)T工的儀容儀表要求整潔端莊，不得有長(zhǎng)發(fā)遮擋面部，不得有明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發(fā)，女性員工要收攏頭發(fā)。此外，員工禁止戴大件首飾，如項(xiàng)鏈、手鐲等，只可戴簡(jiǎn)單的耳環(huán)。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念：
1. 真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)：美的始終堅(jiān)持以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，致力于滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品：美的堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得用戶(hù)信任的關(guān)鍵。
3. 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的：美的的服務(wù)理念以用戶(hù)為中心，始終把用戶(hù)的利益放在首位。
4. 為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值：美的的服務(wù)目標(biāo)不僅僅是滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求，更是要為用戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，包括提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。
5. 一站到位式服務(wù)：美的的服務(wù)體系涵蓋了售前、售中、維修等多個(gè)環(huán)節(jié)，致力于提供全方位、一站到位的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 誠(chéng)信至上：在美的的服務(wù)理念中，誠(chéng)信是非常重要的價(jià)值觀。無(wú)論是產(chǎn)品描述、服務(wù)承諾還是用戶(hù)協(xié)議，美的都嚴(yán)格遵守誠(chéng)信原則，為用戶(hù)提供真實(shí)、可靠的服務(wù)。 |
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