伊萊克斯洗衣機移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明：
1. 廚房設計支持：伊萊克斯管家服務提供專業(yè)的廚房設計支持，幫助消費者合理規(guī)劃廚房空間，選購適合的廚電產(chǎn)品，打造舒適、實用的廚房環(huán)境。
2. 送貨安裝：伊萊克斯管家服務提供送貨安裝服務，確保產(chǎn)品及時送達，并按照專業(yè)標準進行安裝，確保產(chǎn)品的使用效果和安全性。
3. 維護修理：伊萊克斯管家服務提供專業(yè)的維護修理服務，對出現(xiàn)故障的產(chǎn)品進行及時維修，保證產(chǎn)品的正常使用。
4. 養(yǎng)護指導：伊萊克斯管家服務提供產(chǎn)品養(yǎng)護指導，幫助消費者正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，延長產(chǎn)品的使用壽命。
5. 跟蹤安檢：伊萊克斯管家服務還提供跟蹤安檢服務，定期對產(chǎn)品進行安全檢查，確保產(chǎn)品的安全使用。
二、伊萊克斯洗衣機服務理念如下：
1. 預約服務：消費者可以通過關注伊萊克斯品牌公眾號或伊萊克斯服務公眾號，進行預約安裝、報修等服務。此外，伊萊克斯還設立了24小時服務咨詢、投訴熱線，提供微信智能客服全天24小時服務。
2. 上門服務：消費者報裝、報修后，伊萊克斯會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務。同時，伊萊克斯會對服務進行跟蹤回訪，以確保消費者滿意。
3. 免費安裝：對于消費者購買的伊萊克斯灶具、煙機、燃氣洗衣機、消毒柜、電洗衣機、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產(chǎn)品，伊萊克斯會提供一次免費上門安裝服務。
4. 維修服務：如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費者可以撥打伊萊克斯全國維修電話進行報修。但需要注意的是，有些情況不屬于免費維修范圍，如因消費者使用不當造成損壞的、非伊萊克斯服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的。 |
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