方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說明:
1. 在線預約安裝:用戶可以通過方太廠家網(wǎng)站或方太微信公眾號進行在線預約安裝服務(wù),方太專業(yè)人士會提供上門安裝服務(wù)。
2. 在線報修預約:用戶也可以通過方太廠家網(wǎng)站或方太微信公眾號進行在線報修預約,方太專業(yè)人士會提供上門維修服務(wù)。
3. 全國維修電話:用戶可以直接撥打方太全國維修電話,進行報修或咨詢。
4. 維修服務(wù)點查詢:用戶可以通過希盟維修等第三方平臺,查詢所在城市的方太維修服務(wù)點,以便進行線下維修或咨詢。
二、方太熱水器服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)團隊建設(shè):方太熱水器嚴格把握服務(wù)商準入,實行工程師實名入駐,建立完善的工程師選用育留機制,具備直接指揮溝通到工程師的標準流程。
2. 安裝工藝規(guī)范性:從內(nèi)外機吊裝、接線、排水管、冷媒管分布、氣密性檢查、加氟標準等進行全流程監(jiān)理,每個工序質(zhì)量經(jīng)過監(jiān)理確認合格后,才能進行下道工序的施工,確保安裝工藝規(guī)范性及安裝節(jié)點過程受控,讓用戶無后顧之憂。
3. 統(tǒng)一化、標準化的安裝材料:不管是普通熱水器、新風熱水器,還是家用中央熱水器的安裝,方太熱水器都實行產(chǎn)品主機與安裝輔材的統(tǒng)一化、標準化,實現(xiàn)安裝輔助包的品牌化定制、專業(yè)化打造、品質(zhì)化保障,并推動輔材的品質(zhì)可靠和價格透明。
4. 人性化的產(chǎn)品設(shè)計:以新風熱水器為例,方太熱水器通過人性化的產(chǎn)品設(shè)計,讓安裝更省心。
5. 完善的維修服務(wù)流程:方太熱水器在維修服務(wù)方面,不僅提供快速響應(yīng)和解決問題的服務(wù),還通過收集用戶反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 |