格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 保修期限：格力電視的保修期限通常為購買之日起一年。對于液晶顯示屏，保修期為三年。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以享受相應的保修服務。
2. 保修范圍：格力電視的保修范圍涵蓋了商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題，以及商品在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。此外，如果因為格力電視的質(zhì)量問題導致用戶無法正常使用，格力將提供相應的維修服務，包括更換零部件、維修等。
3. 退貨、換貨或維修：在購買后15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，消費者可以選擇退貨、換貨或維修。維修時間不得超過7天。在購買后一年內(nèi)，如果商品屬于質(zhì)量問題，消費者可以享受免費維修、免費換貨或全額退款的權(quán)利。
4. 保修服務方式：消費者在購買格力電視后，如果遇到以上所述的質(zhì)量問題，可以根據(jù)產(chǎn)品的三包條款，向格力提供相關的證明和申請。格力將在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務。
二、格力空調(diào)服務理念如下：
1. 質(zhì)量管理：格力在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)層面擁有嚴格的質(zhì)量管理體系。他們的實驗室被授予“自我認證”資格，能夠為自產(chǎn)和其他品牌的產(chǎn)品簽發(fā)歐洲CE質(zhì)量認證。
2. 客戶服務：格力擁有健全的服務體系，為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內(nèi)，他們建立了約300多個維修服務網(wǎng)點，近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命，為用戶提供設計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務流程。
3. 數(shù)字化建設：格力積極推動數(shù)字化建設，與生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務，使用戶真正擁有全程無憂的體驗。
4. 個性化解決方案：在售前階段，格力的售前工程技術服務人員會根據(jù)用戶需要，搭配全屋設計，為用戶提供量身定制的個性化解決方案。
5. 用戶至上：格力始終把用戶需求放在核心地位，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和貼心的服務，讓用戶享有持續(xù)的溫暖與舒適，為用戶打造“一直有溫度的家 |
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