雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明：
1. 誠心：雅典娜注重誠信經(jīng)營，為顧客提供真實的冰箱產(chǎn)品和冰箱服務信息，不做虛假宣傳。在推介產(chǎn)品時，雅典娜會誠心推介，確保顧客了解到的產(chǎn)品性能、功能、使用效果等信息真實可靠。
2. 細心：雅典娜在安裝、調(diào)試、維護等環(huán)節(jié)中，始終追求細節(jié)成就完美。安裝工程師會細心安裝，確保不留安全隱患，保證冰箱的正常運行和顧客的使用安全。
3. 耐心：雅典娜堅持以顧客為中心，耐心解答顧客的疑問，耐心指導顧客使用冰箱，確保顧客能夠輕松掌握使用方法，享受高品質(zhì)的冰箱生活。
4. 用心：雅典娜在售前、售中、維修每一個環(huán)節(jié)都用心服務，安裝后及時進行電話回訪，定期安排服務人員上門維護，準時提示顧客進行濾芯更換等服務，用心呵護顧客的使用體驗。
二、雅典娜冰箱服務理念如下：
1. 七星級（卓越）服務認證：雅典娜獲得了七星級（卓越）服務認證，這是對其維修服務體系完善程度評價的專業(yè)標準體系。
2. 服務標準：雅典娜在日常的服務中遵循“一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一”的服務標準。這包括承諾規(guī)范作業(yè)和用戶用水安全，公開且統(tǒng)一的收費標準，對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位，提醒客戶關(guān)于長期不使用需斷電斷水、冰箱超過三天不使用需排放廢水等注意事項，以及以專業(yè)、規(guī)范的態(tài)度滿足客戶要求。
3. 客戶關(guān)懷：雅典娜注重與客戶的互動和溝通，了解客戶的需求和期望。他們通過定期回訪、關(guān)懷問候、客戶滿意度調(diào)查等方式，確�？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品和服務過程中得到及時、周到的關(guān)懷和支持。
4. 全國國標五星級維修服務企業(yè)榮譽：雅典娜還榮獲了“全國國標五星級維修服務企業(yè)”榮譽，這是對其維修服務水平的高度認可。 |
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