博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世冰箱服務說明：
1. 一切為了顧客安心：這是博世安心服務的宗旨。博世堅持顧客至上的原則，所有的服務都旨在讓顧客感到安心和滿意。
2. 誠心、細心、耐心、用心：這是博世的服務理念。誠心是指博世為顧客提供真實的冰箱產品和冰箱服務，不做虛假宣傳；細心是指博世在安裝和服務過程中追求細節(jié)，確保不留安全隱患；耐心是指博世的員工要耐心解答顧客的疑問，指導顧客使用產品；用心是指博世始終站在顧客的角度思考問題，用心為顧客服務，讓顧客使用產品全程安心無憂。
3. 國家三包、終身維護：博世承諾對其產品實行國家三包政策，并提供終身維護服務。這意味著無論何時何地，只要顧客需要，博世都會提供及時有效的服務。
4. 全程跟蹤服務、24小時積極響應：博世提供全程跟蹤服務，確保每一位顧客都能得到滿意的解決方案。同時，博世還提供24小時積極響應服務，無論何時何地，只要顧客需要，博世都會盡快給予回應。
二、博世冰箱服務理念如下：
1. 一承諾：承諾規(guī)范作業(yè)，承諾用戶用水安全。這體現了博世對用戶負責任的態(tài)度，以及對產品質量的信心。
2. 二公開：公開且統(tǒng)一的收費標準，接受用戶監(jiān)督和評價。這有助于增加服務的透明度和公平性，讓用戶對服務費用有明確的了解。
3. 三到位：服務過程中，維修服務人員會對水質安全檢測并講解到位、現場清理到位以及試機并向客戶講解到位。這確保了服務的專業(yè)性和全面性，讓用戶真正感受到服務的價值。
4. 四提醒：提醒用戶長期不使用需斷電斷水，提醒冰箱超過三天不使用在使用時打開龍頭排放5-10分鐘，提醒反滲透冰箱機有廢水屬于正常現象，提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據水質和用水量不同會有差異。
5. 五個一：對服務態(tài)度的要求，即上門時出示一個服務資格證，同時穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水。 |
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