格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 品質*，客戶優(yōu)先：格力秉持“品質*，客戶優(yōu)先”的服務觀念，對品質有絕對的堅持。
2. 遵守法規(guī)，保障權益：格力堅決擁護和執(zhí)行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換和退貨的規(guī)定》等法規(guī)，保障消費者的合法權益。
3. 包修服務：對于包修期內的產品，如果因非人為損壞而產生故障，格力提供全免費包修服務。具體包修期限根據(jù)不同產品有所不同，例如空調、電暖器、換氣扇、小空調整機免費包修1年；空調電機則憑有效購買憑證享受包修服務。
4. 迅速反應，立即行動：格力提供迅速的維修服務響應，一旦接到消費者的問題反饋，會立即行動，解決消費者的問題。這種“迅速反應，立即行動”的服務理念體現(xiàn)了公司對消費者需求的關注和尊重。
二、格力空調服務政策如下：
1. 客戶至上：格力空調將客戶置于首位，以滿足客戶的需求和期望為核心目標。在服務過程中，格力空調注重與客戶的溝通和互動，確保能夠準確理解客戶的問題和需求，并提供相應的解決方案。
2. 專業(yè)服務：格力空調致力于提供專業(yè)、可靠的服務。在服務團隊方面，格力空調注重選拔和培養(yǎng)具備專業(yè)知識和技能的服務人員，以確保他們能夠為客戶提供高質量的服務體驗。
3. 快速響應：格力空調強調快速響應客戶的需求和問題。通過建立高效的服務流程和機制，格力空調能夠迅速響應客戶的請求，并提供及時有效的解決方案。
4. 個性化服務：格力空調注重提供個性化的服務體驗。根據(jù)客戶的需求和偏好，格力空調會提供定制化的服務方案，以滿足不同客戶的獨特需求。
5. 持續(xù)改進：格力空調致力于持續(xù)改進服務質量和服務體驗。通過收集客戶的反饋和意見，格力空調不斷優(yōu)化服務流程和服務內容，以提供更好的服務體驗。 |
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