海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶(hù)為中心：海爾始終將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。他們理解客戶(hù)的期望，并致力于提供符合或超越這些期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全程貼心跟蹤服務(wù)：從用戶(hù)下單開(kāi)始，海爾的服務(wù)工程師會(huì)與用戶(hù)建立一對(duì)一的聯(lián)系，全程跟蹤并滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
3. 全免費(fèi)安裝服務(wù)：海爾打破行業(yè)常規(guī)，實(shí)行“0安裝費(fèi)，0拆舊機(jī)費(fèi)，0配件材料費(fèi)”的全免費(fèi)安裝服務(wù)。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，無(wú)需額外支付任何費(fèi)用。
4. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)：海爾提供長(zhǎng)達(dá)3年的整機(jī)包修服務(wù)，遠(yuǎn)超行業(yè)普遍的1年保修期限。
5. 技術(shù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：海爾重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，他們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)精湛，能夠?yàn)橛脩?hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶(hù)至上：海爾始終把“讓用戶(hù)滿(mǎn)意是海爾服務(wù)永恒的主題”作為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望為出發(fā)點(diǎn)，提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 快捷、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意：海爾提出“三個(gè)一”的金牌維修理念，即突出一個(gè)快捷、確保一個(gè)質(zhì)量、落實(shí)一個(gè)滿(mǎn)意。通過(guò)打造精英維修團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效處理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用戶(hù)真正感受到“買(mǎi)海爾就是買(mǎi)質(zhì)量，買(mǎi)海爾就是買(mǎi)放心，買(mǎi)海爾就是買(mǎi)實(shí)惠，買(mǎi)海爾就是買(mǎi)滿(mǎn)意”的鄭重承諾。
3. 創(chuàng)造價(jià)值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展：海爾堅(jiān)持以人為本，自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效，與客戶(hù)、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，攜手共進(jìn)、共同發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。海爾通過(guò)生產(chǎn)節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。 |
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