奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 客戶至上：奧克斯將客戶的需求和滿意度視為*高優(yōu)先級。他們致力于了解客戶的期望，并努力超越這些期望，以提供卓越的服務體驗。
2. 誠信經營：奧克斯堅守誠信原則，無論是在產品制造、銷售還是服務過程中，都保持透明和誠實。他們承諾提供真實、準確的信息，并遵守承諾，以建立長期的信任和合作關系。
3. 專業(yè)服務：奧克斯重視專業(yè)素養(yǎng)和技能的提升。他們的團隊經過專業(yè)培訓，具備專業(yè)知識和豐富經驗，以確保能夠提供高質量、高效的服務。
4. 快速響應：對于客戶的需求和問題，奧克斯始終保持高度敏感和迅速反應。他們承諾及時解答疑問、處理投訴，并提供及時有效的解決方案。
5. 持續(xù)改進：奧克斯致力于不斷改進服務流程和質量，以滿足客戶不斷變化的需求。他們積極傾聽客戶反饋，持續(xù)改進和創(chuàng)新，以提供更好的服務體驗。
二、奧克斯空調服務政策如下：
1. 至臻服務：奧克斯在服務領域同樣走在產業(yè)升級的前列，以“溫暖用戶”為核心，秉持“真心真意服務，實實在在辦事”的服務原則，堅持將服務落在實處。
2. 六個“1”服務政策：奧克斯堅持“六”個“1”服務政策，將服務理念身體力行落到實處。例如，奧克斯空氣能家用機整機包修期為6年，規(guī)定年限內，由企業(yè)承擔一切質量問題帶來的服務及配件支出。
3. 專業(yè)培訓：奧克斯對維修服務人員進行專業(yè)的熱泵理論知識培訓，確保他們具備較高的安裝、監(jiān)測與維修水平。
4. 悅享會平臺：奧克斯發(fā)布的悅享會平臺是專為經銷商和服務商開發(fā)的軟件平臺，通過該平臺，經銷商和服務商可以實現(xiàn)一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現(xiàn)等便捷服務。
5. 配件服務網(wǎng)絡：奧克斯在每個省都設立1個專修站，通過百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化三項舉措，確保在72小時內完成材料到貨，96小時內完成服務閉環(huán)。 |
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