約克空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、約克空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無(wú)止境：約克空調(diào)作為中國(guó)空調(diào)行業(yè)的上市企業(yè)，率先提出“主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念。他們相信優(yōu)秀的維修服務(wù)是下一次銷售前*好的預(yù)熱，通過(guò)貫徹執(zhí)行這一理念，旨在提升用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，增強(qiáng)品牌與用戶之間的粘性。
2. 推行全國(guó)維修服務(wù)形象：為了規(guī)范上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，約克服務(wù)小哥有統(tǒng)一專業(yè)的形象儀表和服務(wù)禮儀，配備專業(yè)的上門服務(wù)配置。
3. 以用戶為中心：約克明確提出“以用戶為中心”的服務(wù)理念，將用戶的口碑視為企業(yè)的尊嚴(yán)。他們通過(guò)設(shè)立“雙365”快速應(yīng)答服務(wù)、“三速”快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制等，確保用戶在需要時(shí)能夠得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)支持。
4. 贏得權(quán)威認(rèn)證和口碑：約克服務(wù)小哥在維修服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)出色，先后榮獲“全國(guó)商品維修服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證五星級(jí)”、“品牌口碑服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)”、“顧客滿意度認(rèn)證十星級(jí)”等多重權(quán)威認(rèn)證。
二、約克空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 以人為本：約克堅(jiān)持“以人為本”的理念，認(rèn)為員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是*大的財(cái)富和資源。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：約克致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括服務(wù)渠道的多樣化、服務(wù)手段的現(xiàn)代化以及服務(wù)技術(shù)的規(guī)范化。他們重視客戶需求，始終以“顧客的滿意”為核心，以此來(lái)提高客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 健康安全：約克始終把“衛(wèi)生安全”放在*位，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，滿足顧客需求。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：約克注重創(chuàng)新，認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)永葆生機(jī)的關(guān)鍵。
5. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：約克重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為員工提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)，并為不同層級(jí)的員工配備具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。 |
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