海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 全心全意:海爾始終堅(jiān)持全心全意為用戶(hù)服務(wù)的理念,用真心、貼心、耐心、熱心來(lái)對(duì)待每一位用戶(hù),確保用戶(hù)在使用產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中感到舒心和滿(mǎn)意。
2. 全程管家:海爾提供售前、售中、維修、回訪的全程管家服務(wù),悉心關(guān)愛(ài)用戶(hù),確保用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中都能得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的幫助和支持。
3. 全年無(wú)憂(yōu):海爾提供精心維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù),保障產(chǎn)品的完美運(yùn)轉(zhuǎn),讓用戶(hù)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地享受產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的便利和舒適。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 致力于客戶(hù)滿(mǎn)意度:海爾將客戶(hù)滿(mǎn)意度視為其服務(wù)的首要目標(biāo)。公司的一切服務(wù)和產(chǎn)品都致力于滿(mǎn)足或超越客戶(hù)的期望,以贏得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。
2. 誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、微笑:海爾在其服務(wù)體系中實(shí)施了GPS(微笑文化),倡導(dǎo)員工以誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)和微笑的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。這種“3S”行為準(zhǔn)則不僅塑造了公司的服務(wù)面貌,也提高了服務(wù)技術(shù)人員的自我管理和工作熱情。
3. 全程服務(wù)、全面安心:海爾的服務(wù)理念不僅局限于產(chǎn)品的安裝和使用,更是延伸到產(chǎn)品的全生命周期。公司致力于為客戶(hù)提供從選購(gòu)、安裝、使用到維修的全流程服務(wù),確?蛻(hù)在任何時(shí)候都能享受到安心、舒適的使用體驗(yàn)。
4. 建立基于信任的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì):海爾強(qiáng)調(diào)建立基于信任的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì),使員工能夠自我管理、快樂(lè)工作。這種信任不僅增強(qiáng)了員工的歸屬感和滿(mǎn)意度,也進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 |