卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:卡薩帝始終將客戶的滿意度視為服務(wù)的*高目標(biāo)。他們通過設(shè)立全球電話服務(wù)中心,提供24小時即時回復(fù)服務(wù),確?蛻舻男枨蠛蛦栴}能夠得到及時、專業(yè)的解答和處理。
2. 創(chuàng)新全程服務(wù)模式:卡薩帝致力于創(chuàng)新服務(wù)模式,通過全程服務(wù)的方式為客戶創(chuàng)造價值增值。他們提供的服務(wù)包括專享服務(wù)、專有配件、專用機油、專屬技術(shù)產(chǎn)品以及專業(yè)再制造等“5P”服務(wù),以滿足客戶在不同階段的需求。
3. 服務(wù)專業(yè)化的三個目標(biāo):卡薩帝在服務(wù)專業(yè)化的道路上設(shè)定了三個目標(biāo),即與渠道代理商建立長期合作伙伴關(guān)系,將滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶,以及將一般供應(yīng)商升級為高附加值的戰(zhàn)略伙伴。
4. 全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):卡薩帝在全球范圍內(nèi)設(shè)立了運營中心、辦事處和授權(quán)服務(wù)站,以確保產(chǎn)品能夠覆蓋全球100余個國家和地區(qū)。
二、卡薩帝冰箱服務(wù)政策如下:
1. 安裝服務(wù):卡薩帝冰箱在全國范圍內(nèi)擁有一支高素質(zhì)的安裝團隊,每位師傅都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,熟練掌握各種安裝技巧和方法。
2. 安裝流程:卡薩帝冰箱的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包含了嚴(yán)格的安裝流程,包括準(zhǔn)備工作、安裝前檢查、安裝過程、安裝后測試以及清潔工作等環(huán)節(jié)。
3. 維修服務(wù):無論市區(qū)還是郊區(qū),卡薩帝冰箱都承諾在產(chǎn)品到貨后24小時內(nèi)完成安裝,維修時效也保持同樣的承諾。對于需求超量或偏遠(yuǎn)的城市,卡薩帝冰箱會通過合理調(diào)配工程師,滿足各種環(huán)境的服務(wù)需求,確保服務(wù)的及時性。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):卡薩帝冰箱擁有覆蓋全國的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),方便用戶進行維修和保養(yǎng)。
5. 服務(wù)質(zhì)量承諾:卡薩帝冰箱承諾不斷提高服務(wù)水平,提升用戶滿意度。例如,他們通過標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)、嚴(yán)格遵守服務(wù)流程等措施,提高安裝合格率,確保用戶獲得更好的服務(wù)體驗。 |