三星冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星冰箱服務說明：
1. 品質至上：三星堅守品質*的原則，全面應用歐洲安全節(jié)能技術，確保所生產的全系列產品都具備節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的特性，嚴格符合國家標準要求。
2. 創(chuàng)新引領：三星在行業(yè)中率先提出O2O銷售模式，將線上線下的優(yōu)勢充分結合，為消費者提供更加便捷、個性化的購物體驗。同時，三星還不斷創(chuàng)新服務模式，打造出獨特的“SMILE管家服務體系”，旨在為消費者提供更加完善、全面的服務。
3. 全程無憂服務：三星提供的不僅僅是產品，更是一種全程無憂的服務體驗。無論是購買前的咨詢，還是產品安裝、調試、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)，三星都會提供全程指導和支持，確保消費者在使用過程中能夠享受到舒適、便捷的服務。
4. 客戶至上：在三星的服務理念中，客戶的需求和滿意度始終是*重要的。三星始終以客戶為中心，不斷提升服務水平，以滿足客戶的個性化需求，贏得客戶的忠誠和滿意。
二、三星冰箱服務政策如下：
1. 產品服務：三星提供了針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品的“只換不修”服務，即產品安裝后180天內，如出現(xiàn)因質量問題導致的故障，將為用戶免費換新。
2. 維修服務：三星在維修期間為配件周轉超過48小時的用戶提供配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 生活服務：三星以情感為發(fā)力點推出“新春三星，嗨購中國年”買三送一活動，借勢新春以好產品+好服務助力“美好廚衛(wèi)新生活”。
4. 創(chuàng)新服務：三星不斷推出創(chuàng)新的服務內容。在今年3月的“美好生活超能造”活動中，三星為消費者帶來0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”，向前裝定制服務延伸。 |
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