格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 客戶滿意是我們的宗旨：格力堅持將客戶滿意作為服務的核心目標。他們設有全球電話服務中心，提供24小時即時回復服務，并創(chuàng)新全程服務模式，不斷為客戶創(chuàng)造價值增值。此外，格力還通過提供專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造等“5P”服務，以滿足用戶的各種需求，讓用戶滿意、放心。
2. 服務專業(yè)化的三個目標：格力在服務方面有三個主要的目標。首先，他們希望與渠道代理商的關(guān)系從純粹的交易關(guān)系升級為長期合作伙伴關(guān)系。其次，他們希望與*終用戶的關(guān)系從滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶。
3. 全球服務網(wǎng)絡：格力在全球范圍內(nèi)設有多個運營中心、辦事處和服務站。在30個國家設立了辦事處，發(fā)展了300多家授權(quán)服務站，產(chǎn)品銷往全球100余個國家和地區(qū)。在國內(nèi)，格力也建有多處銷售服務中心和船舶動力專業(yè)預約維修服務站，以提供全方位的服務。
二、格力空調(diào)服務政策如下：
1. 省心線上服務：
專屬顧問服務：為用戶提供一對一的專屬顧問，解決使用過程中的問題。
智能保溫服務：根據(jù)用戶的需求，智能調(diào)整產(chǎn)品的溫度。
用空調(diào)報告服務：定期為用戶提供空調(diào)使用報告，幫助用戶更好地了解空調(diào)狀況。
空調(diào)體檢服務：定期對空調(diào)進行全面檢查，確�？照{(diào)始終保持良好的工作狀態(tài)。
2. 暖心主動服務：
蓄電池智能補電服務：當電池電量不足時，智能補電系統(tǒng)會自動為電池充電。
空調(diào)安全主動預警服務：實時監(jiān)測空調(diào)的安全狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即預警。
3. 貼心上門服務：
上門快修服務：提供快速的上門維修服務。
上門安裝充電樁服務：為用戶提供充電樁的安裝服務。
4. 安心無憂服務：
代步無憂套餐：在空調(diào)維修期間，為用戶提供代步空調(diào)或相應的交通解決方案。 |
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