特靈空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈空調(diào)服務說明:
. 無憂省心:特靈致力于為客戶提供卓越的設備和優(yōu)質(zhì)的服務,通過精實設備的維護工作,創(chuàng)造客戶“無憂省心”的使用環(huán)境。這種服務理念強調(diào)隨時隨地提供優(yōu)質(zhì)服務,以滿足客戶需求。
. 維修應用:特靈客戶服務部特別關(guān)注設備的維修應用成效,因此招募了MR、CT、US的維修應用專家,成立維修應用服務團隊,為客戶提供在線操作支持、維修應用咨詢、優(yōu)化工作流程等服務。
. 卓越運營:特靈以“渴望求勝,勇于承擔,協(xié)力超越”為引導,致力于不斷創(chuàng)新和領導變革。
. 精益之旅:特靈的“精益”是加速成長的一個重要支柱,不僅重過程、重細節(jié),更加注重每一件事以及每一個環(huán)節(jié)。
二、特靈空調(diào)服務政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:特靈提供一定期限的產(chǎn)品保修,確保產(chǎn)品在正常使用情況下不存在任何缺陷,符合產(chǎn)品規(guī)格。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,用戶可以按照保修條款進行維修或更換。
2. 服務范圍:特靈提供的服務范圍包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,用戶可以根據(jù)需要選擇不同的服務項目。
3. 服務承諾:特靈承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務,包括快速響應、專業(yè)維修、全程跟蹤等,確保用戶問題得到及時解決。
4. 價格及付款方式:用戶需要按照約定的價格支付服務費用,付款方式可以在條款中規(guī)定。
5. 隱私保護:特靈尊重用戶的隱私,承諾在提供服務過程中保護用戶的個人信息,不會泄露用戶敏感信息。
6. 違約責任:如果特靈未按照約定提供服務或違反了其他條款,用戶有權(quán)要求承擔違約責任。 |