格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 快速響應，高效服務：格力致力于在用戶需要時迅速提供幫助和支持，確保用戶的問題能夠及時得到解決。通過建立完善的維修服務體系，實現(xiàn)快速響應和高效服務，滿足用戶的期望。
2. 全程關懷，貼心服務：格力關注用戶在使用產(chǎn)品和服務過程中的每一個細節(jié)，提供全程關懷和貼心服務。從用戶購買產(chǎn)品的那一刻起，格力就致力于為用戶提供全方位的支持和幫助，確保用戶能夠享受到更好的使用體驗。
3. 個性化定制，滿足用戶需求：格力注重滿足用戶的個性化需求，通過提供定制化的產(chǎn)品和服務，滿足不同用戶的獨特需求。通過深入了解用戶的生活方式和需求，格力致力于為用戶提供更符合其期望的產(chǎn)品和服務。
4. 持續(xù)改進，追求卓越：格力不斷追求服務質(zhì)量的提升和改進，致力于為用戶提供更加卓越的服務體驗。通過不斷學習和創(chuàng)新，格力不斷改進服務流程、提高服務效率，確保用戶能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務。
二、格力空調(diào)服務政策如下：
1. 服務預約：消費者可以通過格力空調(diào)的廠家網(wǎng)站、客服熱線或門店進行服務預約。
2. 服務人員：格力空調(diào)要求上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術過硬，服務熱心。
3. 服務過程：先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。維修完成后，開收費單據(jù)與保修卡，然后建立維修檔案。此外，無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
4. 服務評價：服務完成后，消費者可對服務進行評價，格力空調(diào)將根據(jù)評價結果不斷優(yōu)化維修服務質(zhì)量。
5. 回訪和注意事項：客服將對用戶進行回訪，詢問空調(diào)使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)。當用戶需要保修服務時，格力的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。 |
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