奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
1. 全程服務模式：奧克斯致力于提供從售前到維修的全程服務模式，不僅關注產(chǎn)品的銷售，更關注客戶在使用過程中的需求和體驗。
2. 全球服務網(wǎng)絡：奧克斯在全球范圍內(nèi)設立了運營中心、辦事處和授權服務站，以便快速響應并滿足各地用戶的需求。
3. 專業(yè)服務團隊：奧克斯擁有一支經(jīng)過專業(yè)培訓的服務團隊，能夠為用戶提供專業(yè)、高效的服務，解決各種技術問題。
4. 5P服務承諾：奧克斯提供的“5P”服務包括專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產(chǎn)品以及專業(yè)再制造，旨在讓用戶滿意、放心。
5. 全天候服務：奧克斯提供全天候、全方位的服務，確保在任何時候、任何地點都能夠為用戶提供及時的技術支持和服務。
6. 客戶滿意導向：奧克斯的服務宗旨是讓客戶滿意，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，不斷提升服務質(zhì)量，以滿足客戶不斷變化的需求。
二、奧克斯空調(diào)服務政策如下：
1. 維修服務認證：奧克斯憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務，通過了《商品維修服務評價體系》（GB/T 27922─2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 服務理念創(chuàng)新：奧克斯以用戶體驗為首要標準，突破傳統(tǒng)服務概念，提出“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念。這不僅改變了傳統(tǒng)維修服務的模式，還將服務整體前置，主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議。
3. 服務網(wǎng)絡覆蓋：奧克斯自正式進入中國以來，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，服務網(wǎng)絡已覆蓋全國。
4. 客戶關愛中心：奧克斯在2019年將“奧克斯呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”，進一步強調(diào)了以客戶為中心的服務理念。
5. 專業(yè)培訓與技術支持：奧克斯在全國設立了6大培訓教室，并配備奧克斯全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓，以保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務。 |
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