華凌空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華凌空調服務說明：
1. 專屬客戶經(jīng)理：華凌為每一位客戶提供專屬客戶經(jīng)理，確保客戶的任何問題都能得到迅速而專業(yè)的解答。
2. 全程一對一服務：華凌提供全程一對一服務，包括咨詢、選表、維修等各個環(huán)節(jié)，保證服務的質量和效率。
3. 免費技術鑒定：對于疑似有問題的華凌空調，華凌提供免費的技術鑒定服務。
4. 24小時送修服務：在收到客戶的維修需求后，華凌在24小時內對產(chǎn)品進行維修。
5. “無憂”保養(yǎng)服務：客戶可以享受華凌提供的“無憂”保養(yǎng)服務，確�？照{的性能和壽命。
6. 全程跟蹤服務：華凌對維修過程進行全程跟蹤，確保維修的質量和效率。
7. 客戶關懷熱線：對于有疑問或需求的客戶，華凌提供專門的客戶關懷熱線，隨時為客戶提供幫助。
8. “一對一”增值服務：除了基本的維修和保養(yǎng)服務外，華凌還為客戶提供“一對一”的增值服務，如空調的定制、保養(yǎng)建議等。
二、華凌空調服務政策如下：
1. 服務承諾：華凌制定了明確的服務承諾，包括服務熱線、服務時限、三包服務標準等，以確保消費者在購買和使用過程中能夠享受到更好的維修服務。
2. 全國統(tǒng)一服務熱線：華凌提供全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務熱線，提供7 24小時免費熱線服務，方便消費者隨時聯(lián)系和咨詢。
3. 上門服務時限：在質保期內，華凌承諾一二級城市預約24小時內上門服務，三四級城市預約48小時內上門服務，邊遠地區(qū)預約上門服務；在質保期外，預約48小時內登門，邊遠地區(qū)預約上門服務。
4. 三包服務標準：根據(jù)國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定，華凌商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法明確。在有效期內享受免費保修，超過三包有效期需要按照手冊規(guī)定的收費標準支付維修費用。
5. 退換貨政策：華凌實行七天包退換貨政策。根據(jù)規(guī)定，消費者在購買華凌產(chǎn)品后的七天內，可以享受無理由退貨和換貨服務。 |
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