博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)內(nèi)容：包括保修、維修、保養(yǎng)、清洗等，確保冰箱的正常運(yùn)行。
2. 服務(wù)流程：用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)冰箱故障后，可以通過(guò)博世冰箱商網(wǎng)或客服熱線進(jìn)行報(bào)修，博世冰箱維修服務(wù)人員將在接到報(bào)修后的24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶(hù)，并確定上門(mén)維修時(shí)間。維修完成后，維修服務(wù)人員將進(jìn)行測(cè)試，確保冰箱正常運(yùn)行，并為用戶(hù)提供使用和保養(yǎng)建議。
3. 服務(wù)承諾：博世冰箱維修服務(wù)人員堅(jiān)持服務(wù)上的原則，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解答和處理。具有專(zhuān)業(yè)的維修技能和豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題。在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)，為用戶(hù)節(jié)省維修費(fèi)用。此外，博世冰箱提供定期保養(yǎng)服務(wù)，以確保冰箱的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。
4. 保修期：整機(jī)安裝、竣工驗(yàn)收后24個(gè)月，包括產(chǎn)品和選配件。主要零部件（壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、控制器等）在正常安裝、使用和維修情況下保修36個(gè)月。
二、博世冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 30天無(wú)憂(yōu)退換機(jī)承諾：按照系統(tǒng)安裝時(shí)間次日開(kāi)始計(jì)算，用戶(hù)可以在30天內(nèi)享受無(wú)憂(yōu)退換機(jī)服務(wù)。
2. 一站式服務(wù)承諾：公司為用戶(hù)提供一站式的服務(wù)，包括機(jī)器保修、快速維修等。
3. 延保政策：對(duì)于部分冰箱產(chǎn)品，公司還提供延保服務(wù)，即在產(chǎn)品保修期滿(mǎn)后，用戶(hù)仍可享受一定期限的保修服務(wù)。
4. 免費(fèi)服務(wù)承諾：公司為用戶(hù)提供免費(fèi)的產(chǎn)品調(diào)試、使用方法講解等服務(wù)。
5. 多收費(fèi)賠付政策：如果公司收取了用戶(hù)不合理的費(fèi)用，用戶(hù)可以向公司投訴，并可獲得三倍的賠付。
6. 過(guò)保點(diǎn)檢服務(wù)：對(duì)于已經(jīng)超過(guò)保修期的產(chǎn)品，公司仍為用戶(hù)提供點(diǎn)檢服務(wù)，不過(guò)需要收取一定的費(fèi)用。
7. 有償清洗保養(yǎng)服務(wù)：公司還為用戶(hù)提供有償?shù)那逑幢ｐB(yǎng)服務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)的需求。 |
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