海爾空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務說明：
1. 完善的服務體系：海爾已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務體系，能夠更便捷高效地觸達用戶，解決用戶的后顧之憂。
2. 創(chuàng)新的服務模式：海爾不斷探索新的服務模式，通過與五菱合作，增加了1000輛維修服務專產(chǎn)品，覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高了維修服務質(zhì)量。這些服務產(chǎn)品配備了配件倉、工具倉、備用機等硬件，涵蓋了安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計等多個方面，并且能夠在用戶撥打維修服務電話后2小時內(nèi)完成預約。
3. 優(yōu)質(zhì)的維修服務：海爾的服務真正做到了“一次上門，一次完工”，大幅優(yōu)化了用戶體驗，解決了行業(yè)中的一些難題，如送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等。
4. 數(shù)字化服務體驗：海爾還為用戶打造了“產(chǎn)品+服務+智能解決方案”的全數(shù)字化體驗，讓消費者享受到更加便捷的維修服務。
二、海爾空調(diào)
維修服務理念如下：
1. 堅持以用戶滿意為首要標準。海爾提供送貨上門服務，并擁有豐富安裝經(jīng)驗和專業(yè)知識的安裝團隊，可一手包攬安裝全流程，以確保整個安裝過程中的所有細節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費透明。海爾堅持“收費透明”，任何費用都公開公正，讓消費者買的安心，用的放心。
3. 認真聆聽每個家庭的細微需求，用心服務好每一位用戶。海爾致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品，讓海爾空調(diào)
一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小空調(diào)
365天只換不修”的維修服務新政策。自2021年1月1日起，只要購買海爾智能小空調(diào)
的產(chǎn)品，購機后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題（非人為因素損壞），可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。此項“只換不修”政策，包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動拖把等智能小空調(diào)
產(chǎn)品均可享受該服務。 |
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