長虹空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、長虹空調(diào)
服務說明：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，長虹提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為1-3年，具體時間以購買時的保修卡或產(chǎn)品說明書為準。
2. 保修范圍：保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，長虹將免費提供維修或更換部件服務。
3. 保修條件：用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書，正確使用和維護產(chǎn)品。如果因未按照說明書要求使用或維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，長虹有權(quán)拒絕提供保修服務。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)的人為因素損壞，如碰撞、誤用、水淹等，也不屬于保修范圍。
4. 退換貨政策：如果用戶對所購買的長虹空調(diào)
產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可在收到貨后七天內(nèi)申請無理由退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的物流費用由用戶自行承擔。若因質(zhì)量問題導致退貨或換貨，用戶需提供完整的原包裝及附件，以確保產(chǎn)品完好無損。否則，長虹公司有權(quán)拒絕接受退貨或換貨。
二、長虹空調(diào)
維修服務理念如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用空調(diào)
用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)
，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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