格力空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 服務(wù)范圍：格力“以換代修”服務(wù)政策適用于格力空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器等大空調(diào)
產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：該政策的有效期限為自購買產(chǎn)品之日起365天內(nèi)。
3. 服務(wù)內(nèi)容：如果在此期限內(nèi)，消費者購買的格力大空調(diào)
產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，且非人為因素損壞，經(jīng)維修鑒定符合條件后，格力將為用戶提供“以換代修”服務(wù)。格力將為用戶更換新的產(chǎn)品，而不是修理原有的產(chǎn)品。
4. 適用條件：為了享受“以換代修”服務(wù)，用戶需要提供有效的真實發(fā)票或其他購買憑證。此外，對于一些特定型號的產(chǎn)品，可能存在特定的適用條件，用戶需詳細了解。
5. 特別說明：對于已經(jīng)超過365天或者由于用戶使用不當、保養(yǎng)不足、錯誤安裝、不正當運輸、不可抗力等因素導致的產(chǎn)品故障，不適用此項服務(wù)。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 安裝調(diào)試服務(wù)：專業(yè)工程師上門安裝，確保產(chǎn)品正常運行，同時為用戶詳細講解使用方法。
2. 全程跟蹤服務(wù)：提供從產(chǎn)品購買、安裝到使用的全程跟蹤服務(wù)，確保消費者無后顧之憂。
3. 定期維護保養(yǎng)：定期對產(chǎn)品進行維護保養(yǎng)，確保其性能和壽命。
4. 24小時熱線服務(wù)：全天候在線的客服熱線，隨時解答用戶的疑問和提供技術(shù)支持。
5. 維修服務(wù)：提供及時、專業(yè)的維修服務(wù)，對因非人為因素引起的產(chǎn)品故障進行免費維修。
6. 退換貨保障：如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或用戶不滿意，提供一定期限內(nèi)的無條件退換貨服務(wù)。
7. 質(zhì)量保證：承諾產(chǎn)品的質(zhì)量，并提供長期的質(zhì)量保證。 |
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