長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 管家服務(wù)：提供從購(gòu)買(mǎi)、送貨、安裝到維修的一站式管家服務(wù)，全程無(wú)憂。
2. 精致安裝：采用專屬工具進(jìn)行安裝，提供專業(yè)的安裝服務(wù)和全方位細(xì)致保障。
3. 尊貴配送：配送過(guò)程采用紅毯鋪地、鮮花相隨的尊貴儀式，確保高端空調(diào)安全送達(dá)用戶家中。
4. 必達(dá)的送裝承諾：針對(duì)用戶家裝特殊需求實(shí)現(xiàn)定制送裝，不受空間局限，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)處不達(dá)”的送裝承諾。
5. 全方位的專業(yè)服務(wù)保障：無(wú)論是產(chǎn)品咨詢、故障診斷還是維修服務(wù)，長(zhǎng)虹都提供全方位的專業(yè)支持。
6. 個(gè)性化的專屬服務(wù)：根據(jù)用戶需求提供定制化的服務(wù)解決方案，滿足個(gè)性化需求。
7. 高素質(zhì)的服務(wù)管家：長(zhǎng)虹服務(wù)管家經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，形象好、氣質(zhì)佳，且具備專業(yè)知識(shí)和技能，致力于為用戶帶來(lái)極致高端體驗(yàn)。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. “真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”：這是長(zhǎng)虹社會(huì)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品”的理念，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”為目標(biāo)，廣泛推行“一站到位”式服務(wù)。在維修服務(wù)中，長(zhǎng)虹承諾“只要你撥打一個(gè)電話，剩下的事由長(zhǎng)虹來(lái)做”，以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”：這一原則在長(zhǎng)虹服務(wù)中得到鞏固和發(fā)展，并不斷增添新的內(nèi)容。長(zhǎng)虹在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持“消費(fèi)—服務(wù)—生產(chǎn)”這一結(jié)構(gòu)框架，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主體地位，認(rèn)為沒(méi)有先進(jìn)完善的服務(wù)體系和服務(wù)手段，就無(wú)法吸引消費(fèi)者和占領(lǐng)市場(chǎng)，也就無(wú)法擴(kuò)大再生產(chǎn)。
3. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略：長(zhǎng)虹已確立了這一服務(wù)戰(zhàn)略，并成為長(zhǎng)虹二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。長(zhǎng)虹通過(guò)售前、售中、維修服務(wù)來(lái)滿足用戶的需求，包括真實(shí)地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門(mén)、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、月內(nèi)回訪等項(xiàng)服務(wù)。 |
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