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東芝空調維修咨詢服務電話是多少 遵守承諾

詳細說明

    東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123

一、東芝空調服務說明:



1. 熱情友好:東芝要求員工對客戶熱情友好,積極主動地為客戶提供幫助和解答問題。

2. 專業(yè)能力:東芝員工必須具備扎實的專業(yè)知識和技能,能夠為客戶提供準確的產品信息和解決方案。

3. 耐心細致:在與客戶溝通時,東芝員工要耐心傾聽客戶的需求和意見,并細致地解答客戶的問題。

4. 誠信守信:東芝員工要遵守誠信守信的原則,不夸大產品功能,不誤導客戶,確?蛻舻闹闄嗪瓦x擇權。

5. 客戶至上:東芝要求員工始終把客戶放在首位,以客戶為中心,全心全意為客戶服務。



二、東芝空調維修服務理念如下:



1. 熱情周到:無論是面對車主還是其他客戶,都要提供熱情、周到的服務,做到有求必應、有問必答。

2. 保持耐心:對客戶的疑問或問題,要耐心傾聽,不厭其煩地解答,保持激昂的工作熱情。

3. 保持微笑:相關工作人員面對客戶要始終保持微笑,展現(xiàn)出專業(yè)和友好的形象。

4. 專業(yè)可靠:維修服務人員應具備專業(yè)的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質量。

5. 響應及時:客戶提出服務請求后,應在24小時內響應,并盡快到達現(xiàn)場提供服務。

6. 公平合理:服務價格應依據服務內容和服務難度合理定價,確保公平合理。

 
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