能率燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率服務(wù)說明:
1. 用戶至上:始終將用戶的需求和利益放在首位,提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全心全意:致力于全天候、全方位的服務(wù),提供安心的時時刻刻的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 高效協(xié)作:在服務(wù)過程中,注重高效協(xié)作,確?焖夙憫(yīng)和解決問題。
4. 工匠精神:對產(chǎn)品和服務(wù)追求精益求精,以工匠精神保證高品質(zhì)。
5. 共擔(dān)共贏:與用戶、合作伙伴共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)共贏。
二、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)維修期限:能率的燃?xì)庠町a(chǎn)品在購買之日起的一年內(nèi),如果因?yàn)榉侨藶橐蛩禺a(chǎn)生的故障,可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 特殊節(jié)日的維修保障:在節(jié)假日期間,能率也會有專業(yè)的維修人員提供服務(wù),確?蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足。
3. 上門服務(wù):能率的專業(yè)工程師會提供365天全年無休的上門服務(wù),在線報裝報修。
4. 專業(yè)人員操作:能率的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具有豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠確保維修的質(zhì)量和效率。
5. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過程由客戶監(jiān)督,服務(wù)態(tài)度以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
6. 保修期外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):在保修期外,能率的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,會根據(jù)具體的維修內(nèi)容和難度進(jìn)行收費(fèi)。
7. 遵守國家三包規(guī)定:能率的服務(wù)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律規(guī)定,對于符合條件的產(chǎn)品提供退貨、換貨或修理服務(wù)。 |