海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾服務(wù)說明:
1. 用戶至上:始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全天候服務(wù):提供7×24小時全天候在線服務(wù),支持電話、微信公眾號、微博、商網(wǎng)等多種服務(wù)模式,隨時為用戶解決問題或提供咨詢。
3. 高效協(xié)作:秉持高效的運營機(jī)制,通過專業(yè)團(tuán)隊和人才保障,確保服務(wù)的高效性和及時性。
4. 工匠精神:對產(chǎn)品和服務(wù)追求精益求精,注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量,為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 共擔(dān)共贏:與用戶、合作伙伴共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險,實現(xiàn)共贏,構(gòu)建良好的合作關(guān)系。
6. 銳意進(jìn)。翰粩嚅_拓創(chuàng)新,尋求突破和發(fā)展,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
7. 維修服務(wù)承諾:24小時咨詢服務(wù);24小時內(nèi)上門服務(wù)。
二、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:海爾提供一定期限的產(chǎn)品保修,確?蛻粼谫徺I產(chǎn)品后的一段時間內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的問題,可以免費維修或更換。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費者在購買時應(yīng)當(dāng)留意保修條款。
2. 全天候客戶服務(wù):海爾冰箱設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線,為客戶提供全天候的服務(wù),解答客戶的問題和提供技術(shù)支持。
3. 免費安裝服務(wù):對于一些特定型號的冰箱產(chǎn)品,海爾提供免費安裝服務(wù),以方便客戶的使用。
4. 定期維護(hù)保養(yǎng):海爾冰箱提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),以確?蛻舻谋湓O(shè)備能夠長期穩(wěn)定地運行。
5. 質(zhì)量保證:海爾冰箱對所售商品實行質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制,凡符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和相關(guān)規(guī)定的商品,在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題均按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修服務(wù)。 |