雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說明：
1. 專業(yè)性：無論是售前咨詢、售中服務(wù)和維修支持，雅典娜都要求服務(wù)人員具備專業(yè)的知識和技能，能夠提供專業(yè)、準確的服務(wù)。
2. 客戶至上：雅典娜以客戶為中心，要求服務(wù)人員始終將客戶的利益放在首位，全心全意為客戶服務(wù)。
3. 熱情友好：在服務(wù)過程中，雅典娜要求服務(wù)人員保持熱情友好的態(tài)度，尊重客戶的需求和意見，讓客戶感受到溫馨和舒適。
4. 高效響應(yīng)：雅典娜要求服務(wù)團隊對客戶的請求和問題能夠迅速作出反應(yīng)，及時解決客戶的問題，提高客戶滿意度。
5. 規(guī)范操作：雅典娜要求服務(wù)人員嚴格遵守服務(wù)流程和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和可靠性。
6. 持續(xù)改進：雅典娜鼓勵服務(wù)人員不斷反思和改進自己的服務(wù)，以提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 30天無憂退換機承諾：按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算，用戶可以在30天內(nèi)享受無憂退換機服務(wù)。
2. 一站式服務(wù)承諾：公司為用戶提供一站式的服務(wù)，包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策：對于部分冰箱產(chǎn)品，公司還提供延保服務(wù)，即在產(chǎn)品保修期滿后，用戶仍可享受一定期限的保修服務(wù)。
4. 免費服務(wù)承諾：公司為用戶提供免費的產(chǎn)品調(diào)試、使用方法講解等服務(wù)。
5. 多收費賠付政策：如果公司收取了用戶不合理的費用，用戶可以向公司投訴，并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務(wù)：對于已經(jīng)超過保修期的產(chǎn)品，公司仍為用戶提供點檢服務(wù)，不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養(yǎng)服務(wù)：公司還為用戶提供有償?shù)那逑幢ｐB(yǎng)服務(wù)，以滿足用戶對產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)的需求。 |
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