西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 維修服務團隊：西門子的維修服務團隊是其自營的，與其他品牌大多數(shù)外包給第三方團隊不同。自營團隊可以更好地保證服務的及時性和質量，避免了第三方服務可能出現(xiàn)的響應不及時、收費不透明等問題。
2. 全面升級的服務：西門子在2021年率先吹起服務全面升級的號角，增加了1000輛維修服務專車，覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以專業(yè)、高效、安心的服務標準，促使服務硬件和軟件的全面升級。這種不計成本的投入，只為提升用戶的維修服務體驗。
3. 多維度升級品牌服務質量：西門子明確了2022年服務工作方向，將從多維度發(fā)力升級品牌服務質量。
4. 便捷的服務：用戶可以通過多種方式聯(lián)系西門子的維修服務團隊，包括撥打全國維修電話、在西門子商家微信公眾號“西門子服務”在線預約維修服務等。
5. 專業(yè)、完善的服務體系：經過多年不斷打磨，西門子已成功打造一支專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的服務團隊，逐步形成專業(yè)、完善的服務體系。
二、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨：西門子致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期：西門子的產品性能不斷改進，使用價值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據(jù)國家“新三包”規(guī)定，洗衣機、冰箱等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品，或者無包修憑證及有效發(fā)票的產品，或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，西門子不承擔保修責任。
5. 監(jiān)督與服務態(tài)度：西門子嚴格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務標準，服務過程接受用戶監(jiān)督。 |
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