卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說明：
1. 用戶至上：卡薩帝始終把用戶需求放在首位，以滿足用戶的需求為首要目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：卡薩帝提供全方位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中安裝、維修等，始終以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能為用戶提供滿意的服務(wù)。
3. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：卡薩帝始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，遵守商業(yè)道德和法律法規(guī)，以誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度對(duì)待用戶和合作伙伴。
4. 持續(xù)改進(jìn)：卡薩帝不斷關(guān)注用戶需求和市場(chǎng)變化，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：卡薩帝重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和互助精神，共同解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“卡薩帝服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國(guó)卡薩帝積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國(guó)本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對(duì)集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：卡薩帝將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：卡薩帝冰箱制定了高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：卡薩帝冰箱始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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