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海爾冰箱維修咨詢服務電話號碼 消費者報裝、報修服務

詳細說明

    海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、海爾服務說明：



1. 上門安裝：消費者通過任何渠道購買的海爾冰箱，都將由各服務網點提供免費的上門安裝服務，省心且專業(yè)。

2. 質保一年：消費者自購買之日起，整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經海爾股份指定的銷售網點的合格收據為依據。

3. 安檢保養(yǎng)：海爾冰箱會為每位消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。

4. 24小時服務咨詢和投訴熱線：用戶遇到任何問題都可以撥打此熱線進行咨詢或投訴。晚21:00至次日08:00為電腦語音服務。

5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶報修、報裝的服務需求，會在半小時內得到回復，預約確定上門服務時間，并保證跟蹤回訪。

6. 終身維修：保修期外實行終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。



二、海爾冰箱維修服務政策如下：

1. 產品保修：海爾提供一定期限的產品保修，確�？蛻粼谫徺I產品后的一段時間內，如果產品出現非人為因素引起的問題，可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異，消費者在購買時應當留意保修條款。

2. 全天候客戶服務：海爾冰箱設有專門的客戶服務熱線，為客戶提供全天候的服務，解答客戶的問題和提供技術支持。

3. 免費安裝服務：對于一些特定型號的冰箱產品，海爾提供免費安裝服務，以方便客戶的使用。

4. 定期維護保養(yǎng)：海爾冰箱提供定期的維護保養(yǎng)服務，以確�？蛻舻谋湓O備能夠長期穩(wěn)定地運行。

5. 質量保證：海爾冰箱對所售商品實行質量先行負責制，凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規(guī)定的商品，在正常使用情況下出現質量問題均按國家有關規(guī)定進行維修服務。

 
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