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商業(yè)機會 產(chǎn)品大全 企業(yè)名錄 我商務中心 | 網(wǎng)址：wjtdqwx123.qy6.com 格力空調(diào)維修咨詢服務電話號碼 快速細心服務_萬家通家電服務中心 手機站
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格力空調(diào)維修咨詢服務電話號碼 快速細心服務

詳細說明

    格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、格力服務說明：



1. 服務態(tài)度：服務人員應該始終保持友好、專業(yè)和耐心的態(tài)度。無論遇到什么情況，都應該對客戶的問題給予耐心、詳細的解答，并提供適當?shù)慕鉀Q方案。

2. 時間管理：服務人員應準時到達預約地點，盡可能在預定的時間內(nèi)完成服務，避免對客戶的生活造成過多的不便。

3. 技術能力：服務人員應具備足夠的技術能力和經(jīng)驗，能夠解決客戶的問題。他

4. 細節(jié)關注：服務人員應關注服務過程中的細節(jié)，包括但不限于穿鞋套、清理垃圾等，以確保客戶的家居環(huán)境整潔有序。

5. 隱私保護：服務人員在服務過程中應尊重客戶的隱私，不泄露客戶的個人信息，除非得到客戶的明確授權。

6. 服務后回訪：服務完成后，應主動詢問客戶是否滿意，并留下聯(lián)系方式以便客戶隨時聯(lián)系。



二、格力空調(diào)維修服務政策如下：

1. 空調(diào)自安裝之日起，十大核心部件終身免費更換。

2. 空調(diào)自安裝之日起三年內(nèi)，整機包修。

3. 空調(diào)自安裝之日起七日內(nèi)，無理由退換貨。

4. 空調(diào)自安裝之日起十五日內(nèi)，發(fā)生使用故障，可以選擇換貨或修理。

5. 在包修期外（包含內(nèi)因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修），如果需要上門服務，會收取上門費，維修費以及因需換件的可按《格力空調(diào)服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。如果服務過程中未換件、未拆機，只收取上門費，超出服務范圍的可收取遠程費。

6. 易損件上門服務，如果因顧客要求上門，可收取上門費，包外可按《格力空調(diào)服務收費標準》收取配件費；超出服務范圍的可收取遠程費。

 
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