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華凌空調維修服務電話號碼是多少 咨詢問題尋求幫助

詳細說明

    華凌空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、華凌服務說明：



1. 準時到達：按照預約時間準時上門，盡量縮短用戶等待時間。

2. 著裝規(guī)范：著裝要整潔、規(guī)范，統一穿著華凌工裝，嚴禁穿著競品工裝或其他不規(guī)范的服裝。

3. 保護用戶財物：在維修過程中，應小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產。

4. 規(guī)范操作：遵循華凌公司的操作規(guī)范和安全要求，確保維修工作的安全和質量。

5. 溝通交流：在維修過程中，要與用戶保持良好的溝通，確保用戶了解維修進程和注意事項。

6. 收費標準透明：收費標準要公開透明，不亂收費。如有額外費用，應向用戶說明收費標準和計費方式。

7. 清理現場：維修完成后，應清理工作現場，確保整潔有序。

8. 回訪與反饋：及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，收集用戶反饋和建議，不斷提升服務質量。

9. 遵守職業(yè)道德：嚴禁穿著拖鞋、嚼口香糖、檳榔等行為，嚴格遵守華凌公司規(guī)定和職業(yè)道德。



二、華凌空調維修服務政策如下：



1. 退換政策：用戶在購買后15天內，如果發(fā)現產品存在主要性能故障，無法正常工作，可以選擇換機。

2. 保修期限：華凌熱水器的整機免費包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費包修服務。在包修期內，因非人為損壞的故障，華凌將提供免費維修服務。

3. 服務流程：如果產品出現故障，用戶應先聯系華凌的商家服務熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，華凌的維修人員會上門檢查并確認故障，如果是非人為損壞的故障，華凌會提供免費維修服務。

4. 質量保證：如果產品在保修期內出現非人為損壞的故障，華凌會提供免費維修服務。

5. 退換條件：如果用戶想退換產品，需要先聯系華凌的商家客服，了解退換的具體條件。

 
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