華帝燃氣灶、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 預約上門時間：用戶可通過電話或在線平臺預約華帝安裝服務，并告知安裝工程師上門時間。
2. 統(tǒng)一著裝：安裝工程師將統(tǒng)一穿著華帝標識的工作服，以展示專業(yè)形象。
3. 工具準備：安裝工程師將攜帶專業(yè)工具，確保安裝工作順利進行。
4. 環(huán)境檢查：安裝工程師將檢查安裝環(huán)境，確保產(chǎn)品能夠安全、穩(wěn)定地運行。
5. 產(chǎn)品安裝：根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品特點，安裝工程師將進行產(chǎn)品安裝，并確保產(chǎn)品牢固可靠。
6. 調(diào)試檢測：安裝完成后，安裝工程師將對產(chǎn)品進行調(diào)試檢測，確保產(chǎn)品工作正常。
7. 清理現(xiàn)場：安裝工程師將在完成安裝后清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔。
8. 驗收報告：安裝完成后，用戶將收到驗收報告，告知安裝結果和注意事項。
9. 質(zhì)保服務：華帝提供質(zhì)保服務，確保產(chǎn)品在正常使用條件下能夠正常運行。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃氣灶用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃氣灶，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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