老板油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板服務(wù)說明:
1. 全國聯(lián)保:老板油煙機的所有產(chǎn)品均實行全國聯(lián)保,無論在哪個地方購買,均能享受到相同的保修服務(wù)。
2. 維修服務(wù)熱線:老板油煙機設(shè)立了24小時的維修服務(wù)熱線,提供咨詢、維修等服務(wù),確?蛻舻臋(quán)益。
3. 專業(yè)安裝服務(wù):針對需要安裝的油煙機產(chǎn)品,老板油煙機提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能正確、安全地安裝在您的家中。
4. 定期維護保養(yǎng):為了確保產(chǎn)品的性能和安全性,老板油煙機提供定期的維護保養(yǎng)服務(wù)。
5. 客戶回訪:老板油煙機會對每一位客戶進行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況,確?蛻舻臐M意度。
6. 一站式服務(wù):老板油煙機提供一站式服務(wù),包括產(chǎn)品的咨詢、購買、安裝、維修等,為客戶提供便利。
7. 保修期:老板油煙機的產(chǎn)品在購買之日起享有保修期,在此期間內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的故障,公司會免費維修或更換。
二、老板油煙機維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務(wù):針對旗下A3小體積油煙機等多款中高端廚衛(wèi)新品,老板向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務(wù):老板提供“報修不停機,10天免費用”服務(wù),為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |