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海爾洗衣機(jī)維修咨詢服務(wù)電話多少 咨詢問題尋求幫助

詳細(xì)說明

    海爾洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、海爾服務(wù)說明：



“123到家服務(wù)”模式是海爾智慧生活洗衣機(jī)針對(duì)用戶需求而創(chuàng)新推出的服務(wù)模式。具體來說，“123”代表著三大服務(wù)承諾：



1. “1個(gè)承諾”代表上門服務(wù)，隨叫隨到。用戶只需一個(gè)電話，維修人員即可按約上門，全程無憂，解決了傳統(tǒng)被動(dòng)送修、寄修的困擾。

2. “2年包修”承諾則是為所有購買海爾洗地機(jī)的用戶提供保障。兩年內(nèi)有任何故障問題，全部免費(fèi)上門服務(wù)，免去了用戶后顧之憂。

3. “3項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”則鼓勵(lì)用戶參與到產(chǎn)品體驗(yàn)中來。無論是提出對(duì)產(chǎn)品的建議、分享使用心得還是套購其他海爾產(chǎn)品，用戶都會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，真正實(shí)現(xiàn)了用戶與企業(yè)的互動(dòng)共贏。





二、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：

1. 全系產(chǎn)品免費(fèi)保修：海爾洗衣機(jī)等所有產(chǎn)品均享有3年免費(fèi)保修服務(wù)，且保修期限內(nèi)維修費(fèi)用全免。

2. 全國聯(lián)保：海爾洗衣機(jī)全國統(tǒng)一聯(lián)保，消費(fèi)者可撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修，也可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)或經(jīng)銷商進(jìn)行維修。

3. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可提前預(yù)約洗衣機(jī)清洗服務(wù)，預(yù)約成功后，工程師會(huì)準(zhǔn)時(shí)上門，免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)清洗。

4. 延保服務(wù)：消費(fèi)者可選擇購買海爾洗衣機(jī)的延保服務(wù)，若洗衣機(jī)在延保期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。

5. 安裝服務(wù)：海爾洗衣機(jī)提供免費(fèi)安裝服務(wù)，由專業(yè)工程師上門測量、定位、安裝。

 
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