惠而浦洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說明：
1. 定制化服務(wù)：根據(jù)客戶的需求和家庭情況，惠而浦的“全程管家”可以提供定制化的洗衣機(jī)設(shè)計(jì)方案，確保所選購的洗衣機(jī)產(chǎn)品完全符合客戶的個性化需求。
2. 安裝與調(diào)試：惠而浦的“全程管家”還負(fù)責(zé)所選購產(chǎn)品的安裝與調(diào)試工作，提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 定期回訪與保養(yǎng)：在產(chǎn)品使用過程中，惠而浦的“全程管家”還會定期回訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況，提供必要的保養(yǎng)和維護(hù)服務(wù)，確保產(chǎn)品長期穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 快速響應(yīng)與維修：如果在使用過程中出現(xiàn)任何問題，惠而浦的“全程管家”可以提供快速響應(yīng)與維修服務(wù)，及時解決客戶的問題，保證客戶的正常使用。
5. 增值服務(wù)：除了上述基礎(chǔ)服務(wù)外，惠而浦的“全程管家”還提供各種增值服務(wù)，如定期清洗、維護(hù)指導(dǎo)等，為客戶帶來更加全面、細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)。
二、惠而浦洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：全國500多個城市上千家維修服務(wù)商，為用戶提供維修服務(wù)，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時間：維修服務(wù)商提供24小時內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù)，對于需要上門維修的情況，72小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝及送貨上門：惠而浦旗下全線產(chǎn)品均享受免費(fèi)安裝及送貨上門服務(wù)。對于個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務(wù)商也會免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 洗衣機(jī)的保修期：洗衣機(jī)產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。 |
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