倍科洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、倍科服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：倍科提供免費(fèi)上門(mén)測(cè)量和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠安全、順利地安裝到客戶(hù)家中。
2. 產(chǎn)品定制：根據(jù)客戶(hù)的特殊需求，倍科提供產(chǎn)品定制服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。
3. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：倍科提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品使用和操作培訓(xùn)，幫助客戶(hù)更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
4. 全天候客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：倍科提供全天候的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，解答客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
5. 產(chǎn)品維修和保養(yǎng)：倍科提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)，以及定期回訪(fǎng)和巡檢服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用效果。
6. 增值服務(wù)：除了基本的服務(wù)外，倍科還提供一系列的增值服務(wù)，如產(chǎn)品延保、清洗服務(wù)等。
二、倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)維修服務(wù)：倍科提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線(xiàn)或者登錄商家進(jìn)行查詢(xún)，客服人員會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 維修保修：倍科的所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問(wèn)題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。此外，家用機(jī)、采暖機(jī)有6年的保修期。
3. 產(chǎn)品跟蹤和回訪(fǎng)：倍科建立顧客檔案，定期回訪(fǎng)，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤和電話(huà)回訪(fǎng)。
4. 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：全國(guó)實(shí)行24小時(shí)（中心城市）用戶(hù)預(yù)約上門(mén)服務(wù)，并設(shè)有全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)。
5. 上門(mén)服務(wù)：在中心城市，倍科提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。如果用戶(hù)有任何疑問(wèn)或需要維修，可以撥打服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行預(yù)約。 |
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