富士通空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通服務說明：
1. 報裝報修：提供在線報裝報修服務，客戶可以隨時提交安裝和維修申請。
2. 服務進度查詢：客戶可以跟蹤已提交的安裝、報修業(yè)務的受理狀態(tài)。
3. 在線客服：提供24小時在線客服，解答客戶問題，提供貼心服務。
4. 網(wǎng)點查詢：提供附近的服務網(wǎng)點及地址、聯(lián)系方式查詢。
5. 說明書查詢：提供產(chǎn)品說明書下載、常見問題及保修政策查詢。
6. 產(chǎn)品維修：提供全面的產(chǎn)品維修服務，確保產(chǎn)品正常使用。
7. 退換貨處理：及時處理客戶的退換貨問題，提升客戶滿意度。
8. 投訴處理：快速處理客戶投訴，解決客戶問題。
9. 服務網(wǎng)點查詢：提供附近的服務網(wǎng)點及地址、聯(lián)系方式查詢，方便客戶尋求服務。
10. 服務進度查詢：客戶可以隨時查詢已提交服務的受理狀態(tài)，了解服務進度。
二、富士通空調(diào)維修服務政策如下：
1. 客戶服務熱線：公司設立了24小時客戶服務熱線，客戶可以隨時撥打熱線電話，咨詢產(chǎn)品信息、了解維修服務流程、解決使用問題等。
2. 免費安裝服務：針對新購產(chǎn)品，公司提供免費安裝服務。在安裝過程中，公司將嚴格遵守國家相關空調(diào)安裝標準，確保產(chǎn)品的安全性和可靠性。
3. 維修保養(yǎng)服務：公司為客戶提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務。對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，公司將及時派遣專業(yè)維修人員上門檢查、維修，確保產(chǎn)品的正常運行。
4. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如果客戶對產(chǎn)品不滿意或發(fā)現(xiàn)質量問題，可以申請退換貨。具體退換貨政策請參考公司的相關規(guī)定。
5. 客戶回訪制度：為了提高服務質量，公司建立了客戶回訪制度。在產(chǎn)品安裝、使用過程中，公司將定期對客戶進行回訪，了解客戶的使用情況和服務需求，及時解決客戶的問題和反饋。 |
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