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慶東納碧安壁掛爐維修服務咨詢電話號碼是多少-4006-189123

詳細說明

    慶東納碧安咨詢電話：4006-189123



慶東納碧安壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務



一、服務態(tài)度總則



1.1 禮貌熱情：對所有用戶都要以禮相待，保持熱情，給用戶留下良好的*印象。



1.2 積極主動：主動與用戶溝通，了解用戶的需求和問題，及時解決問題。



1.3 專業(yè)細致：在服務過程中，要展現出專業(yè)的技能和細致的態(tài)度，確保服務質量和效果。



二、上門服務流程



2.1 預約：在接受維修服務請求后，應在24小時內與用戶預約上門服務時間。



2.2 到達：按照預約時間準時到達用戶家中，不得無故遲到或提前離開。



2.3 檢查：對用戶報修的壁掛爐進行檢查，了解問題所在，并給出相應的解決方案。



2.4 維修：根據檢查結果，對壁掛爐進行維修或更換部件。在維修過程中，應保持場地的整潔和安全。



2.5 測試：維修完成后，應對壁掛爐進行測試，確保壁掛爐恢復正常并滿足用戶需求。



2.6 清理：在服務完成后，應清理現場，將維修產生的垃圾帶走，并恢復現場的原狀。



三、服務規(guī)范



3.1 著裝規(guī)范：上門服務人員應穿著整潔、得體的慶東納碧安工作服，佩戴工牌。



3.2 言行規(guī)范：在與用戶溝通時，應使用禮貌用語，不得對用戶使用不恰當的言辭或態(tài)度。



3.3 操作規(guī)范：在服務過程中，應嚴格按照操作規(guī)程進行維修和測試，確保安全和質量。



四、收費標準及支付方式



4.1 收費標準：應按照慶東納碧安公司規(guī)定的收費標準進行收費，不得隨意加價或亂收費。



4.2 支付方式：用戶可以通過現金、支付寶、微信等方式支付費用。在支付時，應向用戶提供清晰的收費清單和發(fā)票。

 
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