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東芝熱水器維修服務咨詢電話多少-快速各地區(qū)準時服務

詳細說明

    東芝咨詢電話：4006-189123



東芝熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務

一、保修政策



1. 東芝熱水器產(chǎn)品均享有國家規(guī)定的“三包”服務，即包修、包換、包退。

2. 用戶購買的東芝熱水器產(chǎn)品，自購買之日起，出現(xiàn)質(zhì)量問題，均可享受免費的維修服務。

3. 保修期限：根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購買日期，保修期限可能會有所不同。具體保修期限請參考東芝官網(wǎng)或咨詢東芝客服。



二、保修范圍



1. 東芝熱水器的電器部件，如電源、電機、電路等出現(xiàn)非人為損壞的性能故障。

2. 產(chǎn)品附件，如遙控器、電池等出現(xiàn)非人為損壞的性能故障。

3. 產(chǎn)品外觀出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，如劃痕、碰撞等。

4. 產(chǎn)品因質(zhì)量問題導致的性能故障，如無法啟動、運行異常等。



三、不保修范圍



1. 人為損壞導致的性能故障，如摔壞、進水、使用不當?shù)取?br />
2. 易耗品或附件的更換，如電池、遙控器等。

3. 非東芝原廠維修點進行的維修服務。

4. 超出保修期限的產(chǎn)品。



四、維修流程



1. 用戶撥打東芝客服電話或前往東芝維修服務中心進行報修。

2. 客服人員或維修服務中心工作人員登記用戶信息及產(chǎn)品故障情況。

3. 維修服務中心工作人員安排上門或寄回原廠進行維修檢測。

4. 維修完成并通過檢測后，將產(chǎn)品返回用戶或通知用戶取回產(chǎn)品。

5. 用戶在維修單上簽字確認產(chǎn)品已修復并支付維修費用。



五、退換貨政策



1. 若用戶購買的東芝熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修無法恢復到正常狀態(tài)的，可以申請退換貨。

2. 退換貨政策可能因產(chǎn)品類型、購買渠道和時間等因素而有所不同。具體退換貨政策請參考東芝官網(wǎng)或咨詢東芝客服。

 
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