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菲斯曼壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 壁掛爐產(chǎn)品：菲斯曼集團為消費者提供各類壁掛爐產(chǎn)品的保修服務(wù)，包括冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、電視等。
2. 保修期限：根據(jù)不同產(chǎn)品類型，菲斯曼提供不同的保修期限。一般為一年至三年不等，部分高端產(chǎn)品提供更長時間的保修。
二、保修政策
1. 菲斯曼對所有修出的壁掛爐產(chǎn)品均提供免費維修和更換服務(wù)。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，菲斯曼承擔(dān)全部維修費用。
2. 若因人為因素導(dǎo)致的故障，菲斯曼將根據(jù)實際情況收取一定的維修費用。
3. 對于需要更換零部件的故障，菲斯曼承諾使用與原產(chǎn)品相同或性能相當(dāng)?shù)牧悴考M行更換。
三、服務(wù)流程
1. 消費者在購買菲斯曼壁掛爐后，需妥善保管產(chǎn)品發(fā)票及保修卡。在保修期內(nèi)，消費者可憑發(fā)票和保修卡享受菲斯曼提供的保修服務(wù)。
2. 若出現(xiàn)故障，消費者可撥打菲斯曼客服電話或前往菲斯曼維修服務(wù)中心進行報修。在報修時，請?zhí)峁┫嚓P(guān)產(chǎn)品的購買憑證和保修卡。
3. 菲斯曼維修服務(wù)中心將根據(jù)消費者提供的信息安排技術(shù)人員上門檢測維修或指導(dǎo)消費者自行送修。
4. 若維修人員檢測出產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，菲斯曼將免費進行維修或更換零部件。若因人為因素導(dǎo)致故障，菲斯曼將根據(jù)實際情況收取合理的維修費用。
5. 維修完成后，菲斯曼將向消費者提供維修后的質(zhì)量保證。
四、注意事項
1. 請確保您的壁掛爐產(chǎn)品在使用過程中遵循了產(chǎn)品說明書中的操作規(guī)范和注意事項。不正確的使用可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞和縮短使用壽命。
2. 若您發(fā)現(xiàn)壁掛爐產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，請及時聯(lián)系菲斯曼維修服務(wù)中心。
3. 若您需要將壁掛爐產(chǎn)品送至菲斯曼維修服務(wù)中心進行維修，請確保產(chǎn)品包裝完好無損，并攜帶相關(guān)發(fā)票和保修卡。
4. 若您購買的菲斯曼壁掛爐產(chǎn)品具有增值服務(wù)保障計劃，請在購買后仔細閱讀相關(guān)條款和條 |
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