西門(mén)子咨詢電話：4006-189123
西門(mén)子燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
本服務(wù)說(shuō)明適用于西門(mén)子公司生產(chǎn)的所有燃?xì)庠町a(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等。
二、保修政策
1. 西門(mén)子公司對(duì)所有生產(chǎn)的燃?xì)庠町a(chǎn)品提供保修服務(wù)，保修期限為自購(gòu)買(mǎi)之日起一年或以上（以發(fā)票為準(zhǔn)）。
2. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，西門(mén)子公司將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
3. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系西門(mén)子公司客服電話或前往當(dāng)?shù)匚鏖T(mén)子維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
三、包退、包換政策
1. 如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后七天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以選擇包退或包換。
2. 對(duì)于符合包退政策的消費(fèi)者，西門(mén)子公司將全額退款并收回產(chǎn)品。對(duì)于符合包換政策的消費(fèi)者，西門(mén)子公司將免費(fèi)更換產(chǎn)品并寄送新的產(chǎn)品。
3. 請(qǐng)注意，如果產(chǎn)品已經(jīng)被使用或者有明顯的外部損傷，則不符合包退、包換政策。
四、服務(wù)承諾
1. 西門(mén)子公司承諾為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
2. 在保修期內(nèi)，如果需要維修或更換的產(chǎn)品需要長(zhǎng)時(shí)間等待，西門(mén)子公司將提供備用產(chǎn)品或臨時(shí)解決方案。
3. 西門(mén)子公司承諾對(duì)所有維修或更換后的產(chǎn)品提供同樣的保修服務(wù)。
五、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)時(shí)的發(fā)票和保修卡，以備不時(shí)之需。
2. 在使用產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)按照說(shuō)明書(shū)的要求正確操作和使用，以避免出現(xiàn)不必要的故障。
3. 如果在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系西門(mén)子公司的客服電話或維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 |
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