方太咨詢電話：4006-189123
上海方太燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 燃?xì)庠铧c(diǎn)火故障
2. 燃?xì)庠罨鹧娈惓?br />
3. 燃?xì)庠钕ɑ鸸收?br />
4. 燃?xì)庠罟猱惓?br />
5. 燃?xì)庠铍娐饭收?br />
6. 燃?xì)庠羁刂泼姘迨ъ`
7. 燃?xì)庠顭嵝式档?br />
8. 其他燃?xì)庠畛Ｒ?jiàn)故障
二、服務(wù)流程
1. 用戶報(bào)修：用戶撥打方太廠家客服電話或通過(guò)方太廠家網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)。
2. 派工確認(rèn)：客服人員確認(rèn)維修信息，安排專(zhuān)業(yè)維修人員與用戶預(yù)約上門(mén)維修時(shí)間。
3. 上門(mén)檢查：維修人員上門(mén)檢查燃?xì)庠罟收显颍蛴脩籼峁┚S修方案。
4. 維修報(bào)價(jià)：針對(duì)故障情況，維修人員向用戶提供維修報(bào)價(jià)。
5. 維修操作：在用戶同意報(bào)價(jià)后，維修人員開(kāi)始進(jìn)行燃?xì)庠罹S修。
6. 維修質(zhì)量保障：方太對(duì)維修服務(wù)提供質(zhì)保期，如出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)返修。
7. 用戶回訪：維修完成后，對(duì)用戶進(jìn)行滿意度回訪，收集用戶意見(jiàn)。
8. 服務(wù)改進(jìn)：根據(jù)用戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。
三、授權(quán)認(rèn)證要求
1. 維修人員需具備專(zhuān)業(yè)燃?xì)庠罹S修技能和經(jīng)驗(yàn)。
2. 維修人員需通過(guò)方太燃?xì)庠罹S修專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，并取得授權(quán)認(rèn)證。
3. 授權(quán)認(rèn)證有效期為一年，到期需進(jìn)行復(fù)審。
四、服務(wù)優(yōu)勢(shì)
1. 專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：方太擁有專(zhuān)業(yè)的燃?xì)庠罹S修團(tuán)隊(duì)，具備多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 原廠配件保障：保證使用方太原廠配件，確保維修后的燃?xì)庠钚阅芘c安全性。
3. 高效響應(yīng)：24小時(shí)響應(yīng)，全國(guó)聯(lián)保，免除您的后顧之憂。
4. 嚴(yán)格質(zhì)量控制：對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保維修質(zhì)量達(dá)到用戶滿意。
5. 專(zhuān)業(yè)客服支持：提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢和維修服務(wù)，解決您在使用過(guò)程中遇到的難題。
6. 長(zhǎng)質(zhì)保期：維修服務(wù)提供一年質(zhì)保期，讓您無(wú)后顧之憂。
7. 用戶至上的服務(wù)理念：始終堅(jiān)持用戶至上的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。