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杭州萬和熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務理念
萬和熱水器一直秉承“以人為本，用戶至上”的服務理念，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。為了統(tǒng)一規(guī)范萬和熱水器的保修政策，特制定本服務說明。
二、保修范圍
1. 本服務說明適用于萬和集團旗下所有熱水器產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機、熱水器、熱水器等。
2. 保修期內(nèi)，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞，萬和集團將提供免費維修或更換服務。
三、保修期限
1. 萬和熱水器的保修期限為自購買之日起三年。
2. 若用戶在購買后的三年內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導致的故障或損壞，萬和集團將提供免費維修或更換服務。
四、保修政策
1. 萬和熱水器的保修政策實行全國聯(lián)保，無論用戶在哪里購買的萬和熱水器，均可在全國范圍內(nèi)享受保修服務。
2. 若用戶需要維修萬和熱水器，可撥打萬和集團維修服務電話或訪問萬和商家網(wǎng)，按照客服人員的指引進行報修。
3. 若用戶需要更換萬和熱水器，可在購買時選擇延長保修期服務，或在購買后的一年內(nèi)聯(lián)系萬和集團維修服務部門進行購買。
五、保修條款
1. 對于保修范圍內(nèi)的故障或損壞，萬和集團將按照國家三包規(guī)定和用戶購買時的約定，提供相應的維修或更換服務。
2. 若用戶需要維修萬和熱水器，應保持產(chǎn)品原狀，不得自行拆解、修理或改裝。
3. 若用戶需要更換萬和熱水器，應按照萬和集團的有關(guān)規(guī)定辦理退換貨手續(xù)。
4. 若用戶在保修期內(nèi)未按照萬和集團的有關(guān)規(guī)定使用和維護萬和熱水器，導致故障或損壞的，萬和集團將不承擔免費維修或更換責任。
六、服務承諾
1. 萬和集團承諾為消費者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務，確保用戶享受到安全、可靠、高效的產(chǎn)品使用體驗。
2. 萬和集團將不斷優(yōu)化維修服務流程，提高服務質(zhì)量和效率，以滿足消費者的不同需求。 |
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