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LG電視維修服務(wù)人工電話多少-跟蹤與反饋服務(wù)

詳細(xì)說明

    LG咨詢電話：4006-189123



LG電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)



一、保修政策范圍



1. 本政策適用于LG電器生產(chǎn)的家用電視、商用電視、電視等各類電視產(chǎn)品。



2. 保修政策僅限于正常使用條件下，對(duì)于人為損壞、意外事件、自然災(zāi)害等非正常使用造成的損壞，不在保修范圍內(nèi)。



二、保修期限



1. LG電視產(chǎn)品自購(gòu)買之日起，按照購(gòu)買憑證日期計(jì)算保修期。



2. 一般情況下，LG電視的保修期為六年。對(duì)于特殊機(jī)型或定制機(jī)型，保修期可能會(huì)有所延長(zhǎng)或縮短。



3. 在保修期內(nèi)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，LG電器將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。



三、保修范圍



1. LG電視產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括但不限于以下情況：

a. 電視器不能正常工作，或工作異常；

b. 電視器出現(xiàn)漏水、漏氟、漏電等現(xiàn)象；

c. 遙控器失靈、信號(hào)接收不良等；

d. 電視器安裝及使用不當(dāng)造成的損壞等。



2. 對(duì)于以上質(zhì)量問題，用戶可直接撥打LG電視維修服務(wù)電話進(jìn)行報(bào)修，LG工作人員將盡快上門檢測(cè)、維修及更換。



四、保修服務(wù)承諾



1. LG電器承諾為用戶提供專業(yè)的維修服務(wù)，包括但不限于：

a. 提供24小時(shí)維修服務(wù)電話；

b. 市區(qū)內(nèi)24小時(shí)內(nèi)上門檢測(cè)、維修；

c. 提供維修保養(yǎng)服務(wù)；

d. 提供技術(shù)支持與培訓(xùn)等。



2. 若用戶對(duì)LG工作人員的服務(wù)不滿意，可以向LG公司投訴，LG公司將對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查并處理用戶投訴。



五、保修政策的其他說明



1. 對(duì)于已經(jīng)超出保修期的LG電視產(chǎn)品，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。



2. 若用戶對(duì)LG電視產(chǎn)品存在質(zhì)量問題存在爭(zhēng)議，可以通過法律途徑解決。

 
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